By appointment
Indietro
Per ricevere assistenza chiamate il Servizio Clienti al numero +44 (0) 330 333 4290 o utilizzate la LiveChat LiveChat  

Tutela del marchio

Informazioni sulla contraffazione

Un prodotto contraffatto è un articolo falso o un'imitazione realizzata allo scopo di sembrare originale. Tali articoli sono spesso di qualità inferiore e possono esibire il logo Hunter, che è un marchio registrato.

Questi articoli non sono autorizzati da noi, ma noi ci impegniamo a proteggere i clienti da merci contraffatte, che sono vendute come se fossero prodotti Hunter originali. Collaboriamo strettamente con le autorità doganali e le forze dell'ordine in tutto il mondo per ridurre il fenomeno della contraffazione. Ci preme far vedere che non siamo disposti a tollerare la contraffazione e che saremo attivi nel promuovere azioni legali contro i trasgressori.

Evitare l'acquisto di prodotti contraffatti

Il modo sicuro di acquistare prodotti Hunter originali è di farlo direttamente presso di noi, sul nostro sito, visitando www.hunterboots.com o tramite i nostri distributori registrati indicati qui.

Contraffazione on-line

Quando si acquistano calzature Hunter, capi prêt à porter o accessori on-line, si deve prestare attenzione ai siti web che dichiarano di offrire prodotti Hunter. Affermano di vendere prodotti scontati, spesso utilizzando il logo Hunter e cercano intenzionalmente di ingannare il cliente convincendolo ad acquistare prodotti inferiori, non autorizzati.

Anche i siti di vendita all'asta possono essere una normale valvola di sfogo per i falsari che devono vendere prodotti contraffatti. Vi sono alcuni privati che vendono davvero i loro prodotti, ma vale sempre la pena controllare la storia del venditore e i riscontri degli utenti per vedere se si tratta effettivamente di una vendita unica o se il venditore ha una varietà di merci in vendita su base regolare. Hunter desidera che i clienti facciano acquisti sicuri e abbiano un'esperienza positiva, ma occorre tenere a mente che quando si fanno acquisti con distributori non registrati, vi è il rischio di:

  • ricevere merci inferiori e non autorizzate
  • pagare per articoli che non si riceveranno mai
  • sequestro e distruzione delle merci da parte dell'Agenzia delle frontiere del Regno Unito
  • ricevere articoli che non corrispondono alla descrizione fornita nell'annuncio pubblicitario
  • lunghi ritardi o problemi con il venditore
  • un servizio post-vendita mediocre
  • un uso fraudolento della propria carta di credito o debito
  • furto d'identità

Secondo la legislazione europea, tutti i commercianti che vendono on-line devono fornire un indirizzo postale. Ecco il nostro indirizzo postale: Hunter Boot Limited, 36 Melville Street, Edinburgh, EH3 7HA.

Se, in qualità di clienti Hunter, si hanno notizie che potrebbero potenzialmente fornire supporto ai nostri investigatori nella lotta contro i contraffattori, siete invitati a contattarci senza indugio su brandprotection@hunterboots.com

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare il Team del Servizio Clienti chiamando il numero +44 (0) 330 333 4290 o inviando un'e-mail a brandprotection@hunterboots.com. Rimaniamo a disposizione di chiunque abbia bisogno di aiuto e saremo lieti di ricevere qualsiasi informazione possa contribuire a ridurre la presenza di merci contraffatte sul nostro mercato.